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下面列出新人常碰到的问题和解决建议：
设备无任何反应：上电后指示灯不亮，电脑无识别设备。这通常是供电问题。请检查USB线是否良好、插头是否插紧。尝试更换USB数据线或不同的USB接口。如果仍无反应，可能是开发板硬件故障。
找不到开发板串口：设备接入电脑后，看不到对应的COM端口。请确认已安装开发板的USB转串口驱动（例如 CH340/CH343 或 CP210x 驱动)。安装驱动后重启电脑再试。另外换一根USB线或换台电脑，以排除电脑问题。
烧录工具连接失败：点击“START”后一直提示连接超时或找不到同步。请确认已选择正确的串口号，并按照步骤按下BOOT+RESET进入下载模式。有些板子需要在点击烧录后迅速执行按键操作才能同步。如果多次尝试仍失败，可降低波特率（例如改为115200）再试，或者检查跳线（在面包板搭建的电路中，GPIO0和EN引脚的连接务必正确）。
烧录过程中报错中断：可能是供电不稳或USB通讯不良。确保不要在烧录时触碰板子。若频繁出错，可尝试换USB接口，或避免通过集线器连接。确认Flash大小设置正确也很重要，板载Flash容量不符会导致烧录校验失败。
配网热点搜索不到：刷入固件重启后，如果手机找不到Xiaozhi-开头的Wi-Fi热点，可能是设备认为已有配网信息。您可以尝试将设备长按BOOT键10秒左右重置网络配置（有的固件支持此操作，看板子是否有指示灯快闪提示恢复出厂）。然后再次重启设备，看看热点是否出现。如果还是没有，考虑重新烧录一次固件确保配网模式触发。
连上热点但无法打开配置页：当手机连接小智热点后，确保手机未同时使用移动数据（有些手机会因为该Wi-Fi无互联网而切换到4G数据，导致192.168.4.1打不开）。可以手动关闭手机移动数据，再访问 192.168.4.1。若仍打不开，尝试使用其他设备（电脑/平板）连接热点访问。确认热点连接成功时，手机Wi-Fi设置中应显示已连接且获得IP（通常是192.168.4.x）。
提交Wi-Fi信息后设备不联网：配置完成后，小智应该重启并连接路由器。如果等了2分钟设备仍未上线（屏幕没显示待命，或仍反复开启热点），可能是密码错误或路由不兼容。请重新进入热点配置，仔细检查Wi-Fi密码是否正确，路由器是否为2.4G频段。另外，SSID最好不要隐藏或使用繁杂的认证方式（WPA2一般都支持）。如果路由器开启了AP隔离或客户端隔离，也可能影响连接云服务器，确保路由器允许设备访问互联网。
无法唤醒/唤醒无反应：如果您多次喊“你好，小智”设备都没有反应，首先确认设备确实处于待命状态（屏幕有待命提示或指示灯常亮）。然后尽量在距离设备1米以内、安静环境下大声清晰地喊出唤醒词。如果背景噪音大，小智可能无法识别唤醒词。您也可以尝试按下实体按键来唤醒（大部分板子的BOOT键短按也具备唤醒功能）。若仍无效，可能是麦克风硬件连接有误，请检查麦克风模块的接线和供电。
小智不说话或听不见声音：**唤醒后提问但小智没有语音回答。请观察屏幕上是否显示了识别出的提问文字：如果没有文字出现，说明语音识别不到您的声音，可能麦克风模块损坏或接线不良，需检查更换。如果有文字显示问题但小智没有回应，可能是未绑定设备或云端服务未启用。请确保已经在云平台绑定设备并登录。另外检查网络是否畅通，联网指示是否正常。**音量问题：**有时小智声音较小，可以尝试将设备喇叭开孔面对您，或放在安静环境。另外，不同TTS声音大小可能有差异，可在云平台调整语音设置或使用外接有源音箱（通过功放输出）提高音量。
设备掉线或响应慢：**当小智长时间不回应或 App 显示设备离线，可能是 Wi-Fi 信号不稳定。尝试重启设备让它重新连接。如果频繁掉线，考虑将设备放置离路由器更近的地方。云端响应缓慢可能与服务器或网络有关，一般稍等片刻即可恢复。
如果遇到上述问题无法解决，建议查看小智项目的官方文档和社区支持。 |
